Automatisez les confirmations de r\u00e9servation, les r\u00e9servations t\u00e9l\u00e9phoniques, la gestion des listes d’attente et les suivis aupr\u00e8s des clients \u2014 remplissez chaque table pendant que votre \u00e9quipe se concentre sur un service en personne exceptionnel.<\/p>\n<\/div>
Moins d’absences<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Plus de r\u00e9servations<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Gain de revenus mensuel moyen<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Ligne de r\u00e9servation<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Quatre agents sp\u00e9cialis\u00e9s con\u00e7us pour maximiser la rotation des tables et la satisfaction des clients<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Rappels 24 heures \u00e0 l’avance<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Confirmez chaque r\u00e9servation 24 heures \u00e0 l’avance. L’IA appelle les clients pour v\u00e9rifier le nombre de convives, noter les occasions sp\u00e9ciales (anniversaires, c\u00e9l\u00e9brations), recueillir les restrictions alimentaires et reporter au besoin \u2014 r\u00e9duisant les absences de 85 %.<\/p>\n Ligne de r\u00e9servation 24\/7<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Acceptez des r\u00e9servations 24\/7, m\u00eame lorsque vous \u00eates ferm\u00e9 ou pendant les heures de pointe. L’IA v\u00e9rifie la disponibilit\u00e9 des tables en temps r\u00e9el, effectue les r\u00e9servations, recueille les coordonn\u00e9es et envoie des confirmations instantan\u00e9es par SMS et courriel \u2014 saisissant chaque occasion de r\u00e9servation.<\/p>\n Notifications en temps r\u00e9el<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n G\u00e9rez automatiquement les listes d’attente pour les clients sans r\u00e9servation pendant les heures de pointe. L’IA appelle les clients lorsque leur table est pr\u00eate, confirme qu’ils viennent toujours et met \u00e0 jour les temps d’attente en temps r\u00e9el par SMS \u2014 r\u00e9duisant les d\u00e9parts et maximisant la rotation des tables.<\/p>\n Sondages apr\u00e8s le repas<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Faites un suivi aupr\u00e8s des clients de 24 \u00e0 48 heures apr\u00e8s leur visite. L’IA les remercie d’avoir mang\u00e9 chez vous, recueille leurs commentaires de satisfaction, r\u00e8gle les pr\u00e9occupations avant qu’elles ne deviennent des avis n\u00e9gatifs et demande des avis en ligne aux clients satisfaits sur Google, Yelp ou OpenTable.<\/p>\n Oui ! VoxPria s’int\u00e8gre parfaitement \u00e0 OpenTable, Resy, Yelp Reservations, SevenRooms, Toast Tables et \u00e0 la plupart des grands syst\u00e8mes de r\u00e9servation de restaurants. Nous synchronisons la disponibilit\u00e9 des tables, les donn\u00e9es des clients et les d\u00e9tails des r\u00e9servations en temps r\u00e9el au moyen de connexions API s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Absolument. L’IA peut r\u00e9server pour des groupes de toute taille, noter les occasions sp\u00e9ciales (anniversaires, c\u00e9l\u00e9brations, \u00e9v\u00e9nements corporatifs), tenir compte des restrictions alimentaires et des allergies, attribuer des tables pr\u00e9cises ou des salles priv\u00e9es, et g\u00e9rer des modifications de r\u00e9servation complexes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Les clients peuvent annuler ou reporter directement par t\u00e9l\u00e9phone avec l’IA. Le syst\u00e8me met \u00e0 jour instantan\u00e9ment votre plateforme de r\u00e9servation, lib\u00e8re la table pour d’autres r\u00e9servations et envoie des confirmations mises \u00e0 jour au client \u2014 le tout sans intervention du personnel.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> C’est vous qui d\u00e9cidez. L’IA peut se pr\u00e9senter comme appelant de votre restaurant ou s’identifier comme un assistant automatis\u00e9. La plupart des clients appr\u00e9cient la confirmation instantan\u00e9e et la commodit\u00e9, surtout pendant les heures de service occup\u00e9es o\u00f9 il est difficile de joindre le restaurant directement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Lorsque votre h\u00f4te ajoute des clients \u00e0 la liste d’attente, VoxPria suit automatiquement leur position. L’IA les appelle lorsqu’une table se lib\u00e8re, confirme qu’ils viennent toujours et avertit votre poste d’accueil \u2014 emp\u00eachant les clients de partir et veillant \u00e0 ce que chaque table soit occup\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Oui. Configurez des fen\u00eatres de rappel personnalis\u00e9es (12 heures, 24 heures, 48 heures avant la r\u00e9servation), choisissez entre les appels vocaux ou les SMS, et personnalisez les messages selon le type de service (brunch, souper, \u00e9v\u00e9nements priv\u00e9s). Tout le calendrier est enti\u00e8rement personnalisable.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n
\nD\u00e9ployer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>R\u00e9servations t\u00e9l\u00e9phoniques<\/h3>\n
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\nD\u00e9ployer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>Gestion des listes d’attente<\/h3>\n
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\nD\u00e9ployer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>Commentaires et avis des clients<\/h3>\n
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\nD\u00e9ployer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i> Foire aux questions<\/h2><\/div>
<\/i><\/i><\/span>VoxPria s'int\u00e8gre-t-il aux plateformes de r\u00e9servation ?<\/span><\/a><\/h6><\/div>
<\/i><\/i><\/span>L'IA peut-elle g\u00e9rer les r\u00e9servations de grands groupes ?<\/span><\/a><\/h6><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Que se passe-t-il si un client doit annuler ou reporter ?<\/span><\/a><\/h6><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Les clients sauront-ils qu'ils parlent \u00e0 une IA ?<\/span><\/a><\/h6><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Comment la gestion des listes d'attente r\u00e9duit-elle les d\u00e9parts ?<\/span><\/a><\/h6><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Pouvons-nous personnaliser le moment des appels de confirmation ?<\/span><\/a><\/h6><\/div>