Automatisez les confirmations de rendez-vous, les rappels d’entretien, les alertes de maintenance et les suivis clients \u2014 gardez vos baies occup\u00e9es pendant que votre personnel se concentre sur les r\u00e9parations, pas sur le t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<\/div>
Moins d’absences<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Plus de visites r\u00e9p\u00e9t\u00e9es<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Gain de revenus mensuel moyen<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Disponibilit\u00e9 pour la r\u00e9servation<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Quatre agents sp\u00e9cialis\u00e9s con\u00e7us pour maximiser l’utilisation des baies et la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Rappels de 24 \u00e0 48 heures<\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n Confirmez automatiquement les rendez-vous de 24 \u00e0 48 heures \u00e0 l’avance. L’IA appelle les clients pour v\u00e9rifier leur rendez-vous d’entretien, leur rappelle ce qui est pr\u00e9vu (vidange d’huile, permutation des pneus, inspection) et reporte au besoin \u2014 r\u00e9duisant les absences de 80 %.<\/p>\n Selon le kilom\u00e9trage et le temps<\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n Envoyez des rappels d’entretien proactifs selon le kilom\u00e9trage, les intervalles de temps ou l’historique de service. L’IA appelle les clients lorsqu’il est temps de faire une vidange d’huile, une permutation des pneus, une inspection des freins ou un entretien annuel \u2014 g\u00e9n\u00e9rant automatiquement des visites r\u00e9p\u00e9t\u00e9es.<\/p>\n Alertes \u00ab pr\u00eat \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer \u00bb<\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n Avisez les clients instantan\u00e9ment lorsque leur v\u00e9hicule est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9. L’IA appelle pour donner le prix final, expliquer les services effectu\u00e9s, r\u00e9pondre aux questions et recueillir les informations de paiement \u2014 am\u00e9liorant la satisfaction de la client\u00e8le et acc\u00e9l\u00e9rant les r\u00e9cup\u00e9rations.<\/p>\n Commentaires apr\u00e8s le service<\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n Recueillez les commentaires automatiquement apr\u00e8s chaque visite d’entretien. L’IA appelle les clients de 24 \u00e0 48 heures apr\u00e8s le service pour recueillir les \u00e9valuations de satisfaction, r\u00e9gler les pr\u00e9occupations avant qu’elles ne deviennent des avis n\u00e9gatifs et demander des avis en ligne aux clients satisfaits.<\/p>\n Oui ! VoxPria s’int\u00e8gre \u00e0 Mitchell 1, Shop-Ware, Tekmetric, Auto Vitals et \u00e0 la plupart des grands syst\u00e8mes de gestion d’atelier. Nous synchronisons les donn\u00e9es de rendez-vous, l’historique de service, les coordonn\u00e9es des clients et les d\u00e9tails des v\u00e9hicules automatiquement au moyen de connexions API s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Absolument. VoxPria r\u00e9cup\u00e8re les donn\u00e9es de kilom\u00e9trage de votre derni\u00e8re visite d’entretien et calcule le prochain entretien selon les recommandations du fabricant. Vous pouvez personnaliser les intervalles de rappel (p. ex., vidange d’huile tous les 5 000 milles, permutation des pneus tous les 7 500 milles).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> L’IA appelle les clients de 24 \u00e0 48 heures avant leur rendez-vous pour confirmer leur pr\u00e9sence. S’ils ne peuvent pas venir, l’IA reporte imm\u00e9diatement et lib\u00e8re votre baie pour un autre client \u2014 transformant les absences potentielles en rendez-vous report\u00e9s qui ont r\u00e9ellement lieu.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> C’est vous qui d\u00e9cidez. L’IA peut se pr\u00e9senter comme appelant de votre atelier ou s’identifier comme un assistant automatis\u00e9. La plupart des clients ne voient pas d’inconv\u00e9nient aux appels de l’IA pour des t\u00e2ches simples comme les confirmations de rendez-vous et les rappels d’entretien \u2014 ils appr\u00e9cient la commodit\u00e9 et le professionnalisme.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Oui. Configurez des campagnes saisonni\u00e8res pour la pose des pneus d’hiver, la mise au point de la climatisation avant l’\u00e9t\u00e9, la v\u00e9rification de la batterie avant l’hiver, et plus encore. VoxPria appelle automatiquement votre client\u00e8le au bon moment chaque ann\u00e9e, g\u00e9n\u00e9rant des revenus constants gr\u00e2ce aux services saisonniers.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> VoxPria appelle les clients de 24 \u00e0 48 heures apr\u00e8s le service et leur demande d’\u00e9valuer leur exp\u00e9rience sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 10. On demande un avis Google aux promoteurs (9-10). Les d\u00e9tracteurs (1-6) d\u00e9clenchent des alertes imm\u00e9diates \u00e0 votre gestionnaire afin que vous puissiez r\u00e9gler les probl\u00e8mes avant qu’ils ne deviennent des avis n\u00e9gatifs.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n
\nD\u00e9ployer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>Rappels d’entretien<\/h3>\n
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\nD\u00e9ployer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>Avis de fin de service<\/h3>\n
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\nD\u00e9ployer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>Sondages de satisfaction<\/h3>\n
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\nD\u00e9ployer \u2192<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i> Foire aux questions<\/h2><\/div>
<\/i><\/i><\/span>VoxPria s'int\u00e8gre-t-il aux logiciels de gestion d'atelier ?<\/span><\/a><\/h6><\/div>
<\/i><\/i><\/span>L'IA peut-elle suivre le kilom\u00e9trage des v\u00e9hicules pour les rappels d'entretien ?<\/span><\/a><\/h6><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Comment les confirmations de rendez-vous r\u00e9duisent-elles les absences ?<\/span><\/a><\/h6><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Les clients sauront-ils qu'ils parlent \u00e0 une IA ?<\/span><\/a><\/h6><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Pouvons-nous envoyer des rappels d'entretien saisonnier ?<\/span><\/a><\/h6><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Comment fonctionne le sondage de satisfaction ?<\/span><\/a><\/h6><\/div>