Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 9 juillet 2026<\/strong><\/p>\n Cette Politique de confidentialit\u00e9 explique comment Voxpria (\u00ab Voxpria<\/strong> \u00bb, \u00ab nous<\/strong> \u00bb ou \u00ab notre<\/strong> \u00bb) recueille, utilise, communique et prot\u00e8ge les renseignements personnels lorsque vous visitez voxpria.com<\/a>, utilisez notre application Web \u00e0 app.voxpria.com<\/a>, et utilisez notre plateforme d’automatisation vocale par IA et les services connexes (collectivement, les \u00ab Services<\/strong> \u00bb).<\/p>\n Voxpria est une entreprise \u00e9tablie dans la province de Qu\u00e9bec, Canada. Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger les renseignements personnels conform\u00e9ment \u00e0 la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9<\/em> (Qu\u00e9bec), telle que modifi\u00e9e par la Loi 25, \u00e0 la loi f\u00e9d\u00e9rale Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques<\/em> (\u00ab LPRPDE \u00bb), et aux autres lois applicables en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels.<\/p>\n Veuillez lire attentivement cette Politique. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique. Si vous n’\u00eates pas d’accord avec celle-ci, veuillez ne pas utiliser les Services.<\/p>\n Notre relation \u00e0 l’\u00e9gard de vos renseignements personnels d\u00e9pend de la fa\u00e7on dont vous interagissez avec nous :<\/p>\n Nous recueillons les cat\u00e9gories suivantes de renseignements personnels :<\/p>\n Puisque Voxpria est une plateforme d’automatisation vocale, nous traitons des donn\u00e9es de communication en votre nom, ce qui peut inclure :<\/p>\n Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes, qui constituent les motifs s\u00e9rieux et l\u00e9gitimes pour lesquels nous les recueillons :<\/p>\n Nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige autrement. Selon la sensibilit\u00e9 des renseignements et le contexte, le consentement peut \u00eatre expr\u00e8s ou implicite. Pour les renseignements personnels sensibles, nous obtenons un consentement expr\u00e8s.<\/p>\n Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous r\u00e9serve de restrictions l\u00e9gales ou contractuelles et d’un pr\u00e9avis raisonnable, en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 15). Le retrait du consentement peut nous emp\u00eacher de vous fournir tout ou partie des Services.<\/p>\n Notre plateforme utilise l’intelligence artificielle pour mener des conversations vocales. Vous devriez \u00eatre conscient que :<\/p>\n Nous ne vendons pas<\/strong> vos renseignements personnels. Nous communiquons les renseignements personnels uniquement de la mani\u00e8re d\u00e9crite ci-dessous :<\/p>\n Nous faisons appel \u00e0 des fournisseurs tiers r\u00e9put\u00e9s pour offrir les Services. Selon les fonctionnalit\u00e9s que vous utilisez, ceux-ci peuvent inclure :<\/p>\n Ces fournisseurs sont autoris\u00e9s \u00e0 utiliser les renseignements personnels uniquement dans la mesure n\u00e9cessaire pour nous fournir des services et sont li\u00e9s par des obligations conformes \u00e0 cette Politique et aux lois applicables. Une liste actuelle et plus d\u00e9taill\u00e9e de nos fournisseurs est disponible sur demande aupr\u00e8s de notre responsable de la protection des renseignements personnels.<\/p>\n Certains de nos fournisseurs de services stockent ou traitent des renseignements personnels \u00e0 l’ext\u00e9rieur de la province de Qu\u00e9bec et \u00e0 l’ext\u00e9rieur du Canada, notamment aux \u00c9tats-Unis et dans d’autres pays. Par cons\u00e9quent, les renseignements personnels peuvent \u00eatre assujettis aux lois de ces juridictions, y compris l’acc\u00e8s l\u00e9gal par leurs tribunaux et autorit\u00e9s.<\/p>\n Avant de transf\u00e9rer des renseignements personnels hors du Qu\u00e9bec, nous effectuons des \u00e9valuations conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable et mettons en place des garanties contractuelles et autres visant \u00e0 assurer un niveau de protection ad\u00e9quat. Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels pour obtenir plus de renseignements sur ces transferts et garanties.<\/p>\n Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire pour r\u00e9aliser les fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis, pour fournir les Services et pour nous conformer \u00e0 nos obligations l\u00e9gales, comptables et de d\u00e9claration. Les p\u00e9riodes de conservation varient selon le type de donn\u00e9es :<\/p>\n Lorsque les renseignements personnels ne sont plus n\u00e9cessaires, nous les d\u00e9truisons, les supprimons ou les anonymisons conform\u00e9ment \u00e0 nos pratiques de conservation et \u00e0 la loi applicable.<\/p>\n Nous mettons en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques, administratives et physiques raisonnables et adapt\u00e9es \u00e0 la sensibilit\u00e9 des renseignements, y compris le chiffrement en transit, les contr\u00f4les d’acc\u00e8s, l’authentification et la surveillance. Toutefois, aucune m\u00e9thode de transmission ou de stockage n’est totalement s\u00e9curis\u00e9e, et nous ne pouvons garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue. Vous \u00eates responsable de garder vos identifiants de compte confidentiels.<\/p>\n Si nous prenons connaissance d’un incident de confidentialit\u00e9 (violation de donn\u00e9es) pr\u00e9sentant un risque de pr\u00e9judice s\u00e9rieux, nous en informerons la Commission d’acc\u00e8s \u00e0 l’information du Qu\u00e9bec et les personnes concern\u00e9es, tel que requis par la loi, et prendrons des mesures raisonnables pour r\u00e9duire le risque de pr\u00e9judice.<\/p>\n Nous utilisons des t\u00e9moins et des technologies similaires pour exploiter le site Web et l’application, m\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences et votre langue, vous garder connect\u00e9, comprendre l’utilisation et am\u00e9liorer les Services. Certains t\u00e9moins sont strictement n\u00e9cessaires; d’autres sont utilis\u00e9s \u00e0 des fins d’analyse ou de fonctionnalit\u00e9. Vous pouvez contr\u00f4ler les t\u00e9moins par l’entremise des param\u00e8tres de votre navigateur; d\u00e9sactiver certains t\u00e9moins peut affecter le fonctionnement des Services. Lorsque requis, nous demandons votre consentement pour les t\u00e9moins non essentiels.<\/p>\n Lorsque vous utilisez les Services pour traiter des renseignements sur vos propres contacts, prospects et clients, vous agissez \u00e0 titre de partie responsable de ces renseignements. Vous d\u00e9clarez et convenez que vous allez :<\/p>\n Vous \u00eates responsable de r\u00e9pondre aux demandes de confidentialit\u00e9 formul\u00e9es par vos propres contacts. Si nous recevons directement une telle demande, nous dirigerons la personne vers vous, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n Sous r\u00e9serve de la loi applicable et de certaines exceptions, vous avez le droit :<\/p>\n Pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 15). Nous r\u00e9pondrons dans les d\u00e9lais requis par la loi. Nous pourrions devoir v\u00e9rifier votre identit\u00e9 avant de donner suite \u00e0 une demande.<\/p>\n Les Services sont destin\u00e9s aux entreprises et aux personnes ayant atteint au moins l’\u00e2ge de la majorit\u00e9 dans leur province ou territoire. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels aupr\u00e8s d’enfants. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous afin que nous puissions prendre les mesures appropri\u00e9es.<\/p>\n Voxpria a d\u00e9sign\u00e9 un responsable de la protection des renseignements personnels qui est charg\u00e9 de veiller au respect de cette Politique et des lois applicables en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels. Pour poser une question, exercer un droit, retirer votre consentement ou d\u00e9poser une plainte, communiquez avec :<\/p>\n Responsable de la protection des renseignements personnels \u2014 Voxpria<\/strong> Si vous n’\u00eates pas satisfait de notre r\u00e9ponse \u00e0 une pr\u00e9occupation en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 comp\u00e9tente :<\/p>\n Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette Politique de temps \u00e0 autre afin de refl\u00e9ter les changements \u00e0 nos pratiques ou aux exigences l\u00e9gales. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons \u00e0 jour la date de \u00ab Derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u00bb et, s’il y a lieu, fournirons un avis suppl\u00e9mentaire. Votre utilisation continue des Services apr\u00e8s l’entr\u00e9e en vigueur des modifications constitue une acceptation de la Politique r\u00e9vis\u00e9e.<\/p>\n Cette Politique de confidentialit\u00e9 est fournie \u00e0 des fins d’information g\u00e9n\u00e9rale et ne constitue pas un avis juridique. Voxpria recommande que ce document soit r\u00e9vis\u00e9 par un conseiller juridique qualifi\u00e9 dans la province de Qu\u00e9bec avant sa publication et son utilisation.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 9 juillet […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15492","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n1. Deux r\u00f4les : responsable et sous-traitant<\/h2>\n
\n
2. Renseignements personnels que nous recueillons<\/h2>\n
2.1 Renseignements que vous nous fournissez<\/h3>\n
\n
2.2 Donn\u00e9es vocales, d’appels et de messagerie<\/h3>\n
\n
2.3 Renseignements recueillis automatiquement<\/h3>\n
\n
2.4 Renseignements provenant de tiers<\/h3>\n
\n
3. Comment et pourquoi nous utilisons les renseignements personnels<\/h2>\n
\n
4. Consentement<\/h2>\n
5. Agents vocaux IA, enregistrement des appels et traitement automatis\u00e9<\/h2>\n
\n
6. Communication des renseignements personnels<\/h2>\n
\n
7. Fournisseurs de services<\/h2>\n
\n
8. Transferts hors du Qu\u00e9bec et du Canada<\/h2>\n
9. Conservation<\/h2>\n
\n
10. Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n
11. T\u00e9moins (cookies) et technologies similaires<\/h2>\n
12. Vos responsabilit\u00e9s \u00e0 l’\u00e9gard des Donn\u00e9es des utilisateurs finaux<\/h2>\n
\n
13. Vos droits en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9<\/h2>\n
\n
14. Confidentialit\u00e9 des enfants<\/h2>\n
15. Responsable de la protection des renseignements personnels et comment nous joindre<\/h2>\n
\nCourriel : privacy@voxpria.com<\/a>
\nDemandes g\u00e9n\u00e9rales : support@voxpria.com<\/a>
\nAdresse postale : [Voxpria registered business address, Province of Qu\u00e9bec, Canada \u2014 to be completed]<\/em><\/p>\n16. Plaintes aupr\u00e8s d’un organisme de r\u00e9glementation<\/h2>\n
\n
17. Modifications de cette Politique<\/h2>\n
\n