COLLECTE DE SONDAGES ET DE COMMENTAIRES

Agents vocaux IA pour les sondages et la collecte de commentaires

Recueillez les commentaires de vos clients à grande échelle grâce à l’IA conversationnelle — obtenez des taux de réponse 10 fois plus élevés que les sondages par courriel

73%

Taux de réponse

5,000+

Sondages/jour

3min

Durée moyenne des appels

90%

Taux d’achèvement

Les types de sondages que nous gérons

De la satisfaction client aux études de marché

Satisfaction client (CSAT)

  • Commentaires après achat
  • Évaluations de la qualité du service
  • Satisfaction à l’égard du produit
  • Expérience d’assistance

Indice de recommandation (NPS)

  • Évaluation sur une échelle de 0 à 10
  • Probabilité de recommander
  • Questions de suivi « pourquoi »
  • Suivi des détracteurs

Commentaires après événement

  • Satisfaction à l’égard de l’événement
  • Évaluations des conférenciers
  • Commentaires sur le lieu
  • Suggestions d’amélioration

Market Research

  • Test de concept de produit
  • Notoriété de la marque
  • Intention d’achat
  • Profilage démographique

Engagement des employés

  • Satisfaction au travail
  • Commentaires sur les gestionnaires
  • Évaluation de la culture
  • Entrevues de départ

Sondages politiques

  • Préférences des électeurs
  • Importance des enjeux
  • Opinion favorable envers les candidats
  • Prévisions électorales

Pourquoi les sondages vocaux surpassent le courriel

Obtenez des commentaires plus riches grâce à l’IA conversationnelle

Taux de réponse 10 fois plus élevés

  • 73 % contre 7 % pour les sondages par courriel
  • Les appels personnels ont un caractère important
  • Aucune boîte de réception encombrée à concurrencer
  • Engagement immédiat

Un flux de conversation naturel

  • Questions de suivi « pourquoi »/div>
  • Clarifier les réponses ambiguës
  • Approfondir pour de meilleurs constats
  • Capturer des citations textuelles

Analyse de sentiment par IA

  • Détecte le ton et l’émotion
  • Signale les appelants en colère ou frustrés
  • Notation du sentiment par question
  • Catégorisation automatique des thèmes

Résultats en temps réel

  • Mises à jour du tableau de bord en direct
  • Exportation instantanée des données
  • Aucune transcription manuelle
  • Des constats le jour même

Comment fonctionnent les campagnes de sondage

De la configuration de la campagne aux constats exploitables

1

Concevez votre sondage

Créez des questions, définissez les types de réponses (échelle d’évaluation, oui/non, réponse ouverte) et ajoutez une logique de branchement

2

Téléversez votre liste de contacts

Importez depuis un fichier CSV, un CRM ou manuellement. Définissez l’horaire d’appel (heures d’ouverture, soirées, fins de semaine)

3

L’IA passe les appels

VoxPria appelle les contacts, pose les questions naturellement et enregistre les réponses avec analyse de sentiment

4

Obtenez des constats instantanés

Consultez le tableau de bord en direct, exportez vers Excel/CSV et générez des rapports automatiques avec les thèmes clés

Commencez à recueillir de meilleurs commentaires dès aujourd’hui

Lancez votre première campagne de sondage propulsée par l’IA en quelques minutes