Qu’est-ce qu’un trunk SIP? #
L’intégration de trunks SIP de VoxPria permet à vos agents vocaux IA de passer et de recevoir des appels téléphoniques grâce à la technologie SIP (Session Initiation Protocol). Connectez vos numéros de téléphone existants de n’importe quel fournisseur SIP et laissez vos agents IA gérer les conversations vocales en toute transparence.
Principaux avantages #
Utilisez vos numéros de téléphone existants #
Conservez vos numéros de téléphone actuels, peu importe le fournisseur SIP. Aucun portage ni transfert requis : connectez-les simplement à VoxPria et commencez à passer des appels avec vos agents IA.
Prise en charge flexible des fournisseurs #
VoxPria fonctionne avec plusieurs plateformes SIP :
- ElevenLabs SIP – Solution complète pour les appels entrants et sortants
- OpenAI SIP – Exploitez GPT-4o Realtime pour des conversations naturelles
- SIP générique – Connectez n’importe quel fournisseur SIP standard
Gestion complète des appels #
- Prise en charge des appels entrants par des agents IA
- Réalisation d’appels sortants par programmation
- Exécution de campagnes vocales automatisées
- Accès aux journaux d’appels détaillés et aux enregistrements
Comment ça fonctionne #
Un processus simple en 3 étapes #
- Créer un trunk SIP
Configurez votre connexion à votre fournisseur SIP avec les identifiants d’authentification et les détails du serveur.
- Importer des numéros de téléphone
Ajoutez vos numéros de téléphone existants et associez-les à votre trunk configuré.
- Assigner des agents IA
Associez les numéros de téléphone à vos agents IA et commencez à gérer les appels automatiquement.
Fonctionnalités prises en charge par fournisseur #
ElevenLabs SIP #
- ✓ Appels entrants
- ✓ Appels sortants
- ✓ Campagnes vocales
- ✓ Enregistrements d’appels
- ✓ Tous les types d’agents
- ✓ Provisionnement par numéro
OpenAI SIP #
- ✓ Appels entrants
- ✗ Appels sortants
- ✗ Campagnes vocales
- ✗ Enregistrements d’appels (basé sur WebRTC navigateur)
- ⚠ Types d’agents naturels seulement
- ⚠ Provisionnement au niveau du projet
Fournisseurs SIP génériques #
- ✓ Appels entrants
- ✓ Appels sortants (selon le fournisseur)
- ✓ Fonctionnalités SIP standards
- ⚠ La disponibilité des fonctionnalités dépend du fournisseur
Cas d’usage courants #
Lignes de soutien à la clientèle #
Mettez en place des numéros de téléphone dédiés pour les demandes de la clientèle, avec des agents IA offrant un soutien 24 h/7 j et un acheminement intelligent.
Ventes et génération de prospects #
Exécutez des campagnes d’appels sortants pour qualifier des prospects, planifier des rendez-vous ou mener des sondages à grande échelle.
Rappels de rendez-vous #
Appelez automatiquement la clientèle pour confirmer des rendez-vous, envoyer des rappels ou recueillir des commentaires après un service.
Statut et suivi des commandes #
Permettez à la clientèle d’appeler pour vérifier le statut d’une commande, les délais de livraison ou demander des modifications par interaction vocale.
Sécurité et fiabilité #
Sécurité de niveau entreprise #
- Chiffrement TLS pour toutes les communications SIP
- Vérification de signature des webhooks
- Protection des identifiants avec stockage sécurisé
- Prise en charge de la liste blanche d’adresses IP
Fiabilité intégrée #
- Capacités de basculement automatique
- Limitation du débit pour prévenir les abus
- Journalisation complète des erreurs
- Surveillance des appels en temps réel
Pour commencer #
Prêt à activer les appels téléphoniques pour vos agents IA? Commencez par notre guide de démarrage rapide pour configurer votre premier trunk SIP en quelques minutes.
Besoin d’aide pour choisir un fournisseur? Consultez notre documentation sur les fournisseurs SIP pris en charge pour des comparaisons détaillées et des recommandations.
